Ab dem Pro-Abo könnt ihr mittels Mailcenter direkt aus dem Tool mit euren Helfenden kommunizieren

Unser Mailcenter bietet euch die Möglichkeit, an verschiedenen Orten direkt mit euren Helfenden zu kommunizieren. Dazu braucht ihr mindestens ein Pro-Abonnement, aktivieren müsst ihr das Mailcenter nicht.

Mailcenter

Überall, wo ihr Mails schreiben könnt, findet ihr dasselbe Mail-Modal. Es ist immer gleich aufgebaut:

Empfängerliste

Zuoberst findet ihr die Info, an wen die Mail geschickt würde und wie viele Personen angeschrieben werden. Das könnt ihr nicht anpassen, das ist davon abhängig, wo ihr das Mailcenter öffnet.

Verfasser

Hier ist immer die Person eingetragen, die grade eingeloggt ist. Das könnt ihr nicht anpassen. Es dient der Nachvollziehbarkeit, wer welche Mail oder welchen Entwurf verfasst und versendet hat. Der Verfassername wird den Helfenden nicht ausgegeben.

Absender

Als Absender ist der Name eurer Organisation voreingestellt. Das könnt ihr aber jederzeit anpassen. Sinnvoll ist es, hier etwas einzugeben, womit die Helfenden auch was anfangen können.

Antwort an

Hier wird als Standard die Mailadresse des Admins, der grade eingeloggt ist, gezogen. Die könnt ihr aber auch anpassen.

Betreff und Nachricht

Diese beiden Eingaben verhalten sich gleich, wie wenn ihr eine normale Mail schreibt. Ihr könnt einfache Formatierungsoptionen nutzen und auch Links einbetten. Anhänge sind NICHT erlaubt - Wenn ihr also Anhänge versenden wollt, ladet die irgendwo hoch (z.B. Swisstransfer) und verlinkt sie in der Mail.

als Entwurf speichern

Ihr könnt eure verfasste Mail entweder direkt senden oder aber auch als Entwurf speichern. Den Entwurf findet ihr dann bis zum Versand an dem Ort, an welchem ihr die Mail inital geschrieben habt. Bei einer Mail an alle beispielsweise wieder über "Helfende" - "Mail an alle" - "Entwürfe".

Mail an alle

In der Helfendenübersicht findet ihr unten den Button "Mail an alle". Hier verfasst ihr eine Mail, die an alle regsitrierten Helfenden versandt wird. Eine Selektion einzelner Helfenden ist nicht möglich.

Mail an Gruppe

In der Gruppen-Detailansicht liegt unten den Button "Mail an Gruppe". Die Mail, die ihr hier verfasst, wird an alle Mitglieder der ausgewählten Gruppe ausgeliefert. Eine Selektion einzelner Helfenden ist nicht möglich.

Mail an Aufgabe

Die Mail, die ihr im Aufgabendetail via "Mail an Aufgabe" verfasst, wird an alle Helfenden, welche diese Aufgabe gebucht oder bereits geleistet haben geschickt.

Mail an Event

Im Eventdetail findet ihr den Button "Mail an Event". Die Mail von hier wird allen Helfenden, die sich in diesem Event eingetragen haben, geliefert.

Mail an Schicht

Um alle Helfenden einer konkreten Schicht anzuschreiben, geht ihr ins Schichtdetail und klickt dort auf "Mail an Schicht".

Mailcenter in APPAGIC

In der Navigation findet ihr den Weiterleitungslink "Mailcenter" (ab Pro-Abos). Ihr werded nun zu APPAGIC weitergeleitet und findet hier die Übersicht über eure Mails. Es gibt zwei Menüpunkte:

• Individuelle Nachrichten
• System-Nachrichten

Individuelle Nachrichten

Hier findet ihr alle Mails, die ihr über die "Mail an..." Buttons auslöst. Ihr seht je Mail, wie viele Empfänger beliefert wurden, welcher Admin die Mail verfasst hat, was der Betreff war und wann die Mail gesendet wurde. Wenn ihr vorne auf die Empfängerliste klickt, werden euch alle Personen, an die die Mail versandt wurde, aufgelistet. Ihr seht auch, wie der Versandstatus je Person ist.

Folgende Stati sind möglich:

erfolgreich - Mail wurde versandt und ist angekommen

abgelehnt - diese Person konnte nicht angeschrieben werden

fehlgeschlagen - diese Mailadresse kann nicht beliefert werden, da sie nicht existiert

Mails, die nicht erfolgreich versandt wurden, werden mit einem Info-Icon beim Status gekennzeichnet. Wenn ihr da draufgeht, findet ihr die Infos, die der Mailserver zurückgegeben hat.

Wenn ihr hinten auf das Auge klickt, findet ihr zusammengefasst den Inhalt der Nachricht.

System-Nachrichten

Hier findet ihr alle Mails, die Helfereinsatz automatisiert versendet, also Einsatzbestätigungen, Reminder, Kopien für Admins usw. Das Verhalten der Liste ist gleich wie bei den individuellen Nachrichten.